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球队库 · 战报 · 订阅跟进转会

赛季 · 进行中 搜球队、搜轮次、搜问题

主题索引 12 组 · 常见问题 68 条

登录不上、推送不响、比赛要改期，先找到那一组再往下看

华体育网看台把平时接到的问题按使用场景分成十二组：账号与登录、订阅与推送、球队库检索、战报阅读、轮次与赛程、赛事规则各归各的位置。从 iOS 华体育网帮助中心点进订阅设置，或者从桌面上直接翻球队库，每一条答案都写明它适用于电脑端还是 iOS 端，也写明它跟着哪一季的规则在走。

从账号问题看起 直接找客服
常见问题
68 条
主题分组
12 组
当前版本
电脑端 v3.6 / iOS 端 v3.2
球场看台一角与顶部灯光，前景有一块模糊的说明牌轮廓
傍晚开灯后的看台一角，比赛日之外这里也常有人来查赛程。

先认门牌

十二组主题，按你手上的问题对号入座

球迷最常翻的是账号、订阅和球队库三组；赛事组织方多数直奔友谊赛安排与改期取消。点一下组名就能跳到对应段落，展开后逐条查看。

01 账号与登录 8 02 订阅与推送 9 03 球队库检索 7 04 战报阅读 6 05 轮次与赛程 5 06 主客场数据 5
07 转会与注册 6 08 外援名额 4 09 友谊赛安排 5 10 改期与取消 4 11 iOS 端使用 5 12 反馈与申诉 4
01 / ACCOUNT

账号与登录

适用电脑端 v3.6 与 iOS 端 v3.2 · 当前赛季更新

  • 先确认两台设备的版本号：电脑端应为 v3.6，iOS 端应为 v3.2。验证报错多数来自设备时间与网络时间不同步，把系统时间改成自动获取后重新登录即可。若仍不通过，用注册邮箱发一封信到 support@h5-huatiyu-sports.com.cn，附上完整报错截图和设备型号，工作日 09:00-18:00 会有人回你。

    电脑端iOS 端当前赛季

  • 先翻一下邮箱的垃圾邮件与推广邮件分类，验证信常在那边。如果确实收不到，拨打服务热线 400-3518-2920，报出注册时填写的邮箱前缀和最近一次登录的大致时间，客服核对后会给你重置链接。电话线路工作日 09:00-18:00 有人值守。

    电脑端iOS 端当前赛季

  • 同一个账号可以在两台设备上同时保持登录，电脑端以多栏面板呈现自选看台，iOS 端以卡片流呈现，两边的关注列表会同步。第三台设备登录时，最早登录的那台会自动退出，这是当前赛季的默认策略，不需要你手动操作。

    电脑端iOS 端当前赛季

  • 自选看台最多同时关注 20 支球队。关注关系跟着账号走，不跟设备走，所以你从电脑端切到 iOS 端，原来那 20 支还是那 20 支。想腾位置时，在关注列表里长按或右键移除一支即可，比赛日推送也会同步停止。

    电脑端iOS 端当前赛季

02 / SUBSCRIBE

订阅球队与推送设置

适用电脑端 v3.6 与 iOS 端 v3.2 · 转会与注册动态在比赛日结束后 5 分钟内推送

  • 电脑端在球队库详情页右上角，点「加入自选看台」即可；iOS 端的入口收在订阅设置里，从「我的」进入订阅与提醒，再选球队。两端订阅的是同一份关注关系。想对比各模块能做什么，可以看功能总览里的端对照表。

    电脑端iOS 端当前赛季

  • 推送集中在比赛日结束后 5 分钟内发出，一次会话里把该队当天的转会、注册与伤停变化合并成一条，不会逐条轰炸。非比赛日只推确有更新的内容。若一整天没有变化，当天不推送。赛程与战报的节奏可以对照观察报告栏目的更新说明。

    电脑端iOS 端当前赛季

  • iOS 端在系统设置的华体育网看台通知里关掉「允许通知」，关注列表原样保留；电脑端在订阅与提醒面板里把「比赛日推送」切到关闭。两者互不影响，想恢复时按同样路径打开就行，关注关系不会因为你关了推送而被清空。

    电脑端iOS 端当前赛季

  • 这种情况一般是转会记录在推送发出后又补充了二次确认，条目被改写过。下拉刷新一次战报页即可看到最新版本，页面顶部会标出这条记录的修订轮次。若刷新后仍然是旧内容，把截图发到客服邮箱，注明球队名与收到推送的时间，我们会查这条记录的推送日志。

    电脑端iOS 端当前赛季

03 / LIBRARY

球队库检索与战报阅读

覆盖 5 个联赛体系、216 支球队档案 · 每支球队保留最近 3 个赛季数据

  • 球队库覆盖 5 个联赛体系下的 216 支球队，先确认你搜的队名属于哪一级别。省队、市队和球迷常用的简称可能和库里登记的正式名不同，改搜所在城市或联赛名更容易命中。每支球队保留最近 3 个赛季的轮次与主客场数据，更早赛季不在检索范围内。

    电脑端iOS 端当前赛季

  • 页面自上而下分三段：主客场表现、逐轮赛程、人员与转会记录。主客场表现按场次、进球、失球、净胜四列并排，左右两栏分别对应主场与客场，横向比较即可看出这支队在自家场地和客场的差别。逐轮赛程按轮次编号排列，已结束的轮次显示比分，未开始的显示对阵双方。

    电脑端iOS 端当前赛季

  • 战报页的数据面板在弱网下会先出文字后出图表，稍等两三秒即可。手机端建议在设置里关掉「自动播放动效」，图表会改为静态呈现，翻页更快。若某个单页持续加载不完整，把页面链接和所处的网络环境（家用宽带或移动数据）一并告诉客服，我们会查这张页面的资源体积。

    电脑端iOS 端当前赛季

  • 战报每个比赛日更新，赛季累计已发布 3,400 余篇战报与数据笔记。列表按比赛日倒序排列，向下翻可取到赛季开局那一轮；归属往季的内容收在赛季专题里，从列表顶部的赛季切换进入。转会与外援相关条目会同步出现在球队详情页的人员记录中。

    电脑端iOS 端当前赛季

04 / FIXTURE

友谊赛安排规则说明

面向城市联赛、业余赛事与校园赛事的组织方 · 当前赛季版本

傍晚球场边的裁判台与赛程牌，灯光刚亮，色调冷峻
开赛前半小时的裁判台与赛程牌，友谊赛的编排结果会提前贴在这里。

这套规则在赛季内固定生效，报名、编排、场地与改期各占一段。把四段读完，你就能判断一场友谊赛从提出到开踢要准备哪些材料、卡在哪个时间点上会办不成。

  1. 01

    报名窗口

    赛前 14 天开放报名，赛前 5 天截止。截止后提交的一律顺延到下一轮编排，不插队。报名需要提交四项：参赛队名、上场人数、联系人手机号、主场所在城市。缺任意一项视为未完成报名，系统不会把该队编进当轮对阵。

    时间刻度 · 赛前 14 天开放 / 赛前 5 天截止

  2. 02

    赛程编排

    同一组别内按回避原则分轮，每队单循环，一个窗口期内不重复相遇。编排结果在报名截止后 2 个工作日内公布，直接发到报名时的联系手机号上。客队主场距离超过 40 公里的场次优先安排下午时段，避免夜路折返。想临时插入一场跨组别的交流赛，需在编排结果公布前提出。

    时间刻度 · 报名截止后 2 个工作日内出对阵

  3. 03

    场地与裁判安排

    主队负责场地、比赛用球和两队休息区，客队自备队服与替补席标识。裁判由赛会统一指派，双方不得自行更换。裁判需在开赛前 90 分钟到场核对对阵名单，若因故缺席，由赛会指派替补裁判；替补未到场前不得开赛，超过开赛时间 30 分钟仍未开踢的，记作无效场次并重新排期。

    时间刻度 · 裁判提前 90 分钟到场 / 超时 30 分钟重排

  4. 04

    改期与取消流程

    开赛前 72 小时以上提出改期，双方领队均确认后即可重排，不收费用。开赛前 72 小时以内提出改期，按弃赛处理，比分记为 0:3，该队下一轮编排顺位后移一位。因天气或场地封闭无法开赛，由赛会在确认后 24 小时内统一发出新日期，不等同于弃赛。单赛季内同一支队伍改期超过 3 次，后续窗口期只接受一次新的改期申请。

    时间刻度 · 赛前 72 小时为分界 / 天气取消 24 小时内通知新日期

05 / FEEDBACK

反馈与申诉

工作日 09:00-18:00 回复 · 球队库与帮助中心相关咨询请附截图

提问题请带上这几样

注册邮箱、出问题的设备与版本号、大致发生时间、问题截图。球队库检索不到目标、订阅推送没收到、规则条款对不上，这四类问题有截图基本能一次定位。截图请保留完整界面，不要只截一小块。

多久能收到回音

发邮件到 support@h5-huatiyu-sports.com.cn，工作日内通常在当天回；临近比赛日的咨询量偏大，最晚次日处理完。着急的话打 400-3518-2920，工作时段 09:00-18:00 有人值守，报出账号邮箱可以加快定位。

赛事组织方与内容合作

城市联赛、业余赛事、校园赛事的组织方，以及需要球队数据与战报内容的媒体和品牌，走同一个入口。来信请写明赛事规模、办赛城市与需要的支持形式（赛程编排、数据调用或内容授权），成都的团队会有人对接。

对内容有异议怎么办

如果球队档案里的注册记录、轮次安排与你的记录不符，附上你的来源材料发到同一邮箱，注明球队名与涉及的赛季。核实过程由编辑团队和数据工程团队各出一人，处理结果会回到你发信的邮箱。转载与引用规则见使用说明，个人信息相关事项见隐私政策。

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